سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال


تخضع عملية البيع في متجر "تنقية الخليج لتحلية المياه" وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا كان المنتج الذي ترغب في شرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو إذا تبين أن الطلبية احتيالية. سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية هي ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

عند الشراء أو إرسال البريد الإلكتروني يعني أنك توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات تخص الشراء أو الإعلانات.

يحتفظ المتجر لنفسه بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال.


سياسة استبدال السلع:

  1. استبدال المنتجات: يمكن استبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. حفاظاً على جودة المنتجات وصلاحية الحفظ، لا يمكن استبدالها بعد ذلك ما لم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتجات.
  2. عيب أو خطأ تصنيعي: في حال وجود عيب أو خطأ تصنيعي في المنتج، يمكن استبداله بعد الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام.


الحالات غير الخاضعة للاستبدال:

هناك حالات معينة لا يمكننا الموافقة على استبدال المنتجات فيها:

  • عند مضي أكثر من ثلاثة أيام بعد استلام الطلب.
  • بعد استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس حالته الأصلية أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
  • عند فقد أي من ملحقات المنتج كبطاقة الأسعار أو الملصقات أو الغلاف الأصلي أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة به.


بهذه السياسة، نسعى لضمان رضاك الكامل عن منتجات "تنقية الخليج لتحلية المياه" وخدماتنا